Incident Management System - IMS

Aplicatia IMS este o solutie software prin intermediul careia se pot prelua de la clienti sesizari pentru interventii asupra echipamentelor tehnice administrate de catre un furnizor de servicii. Datele referitoare la contractele de garantie sau service ale echipamentelor, detalii despre interventii, stocuri, piese de schimb sau materiale sunt pastrate in baza de date a aplicatiei astfel incat modulul de raportare sa poata genera rapoarte personalizate, specifice activitatii fiecarui client.

Aplicatia se adreseaza companiilor care exploateaza un numar mare de echipamente ce beneficiaza de activitati de service/garantie sau presteaza astfel de servicii catre terti.